นโยบายความเป็นส่วนตัว fcbk8
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางที่ fcbk8 ("เรา", "บริษัท") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก", "ท่าน") เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม fcbk8.co ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม

นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวระดับสากล การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการ fcbk8 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมโดย fcbk8 รวมถึงข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต

fcbk8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นในการให้บริการ โดยแบ่งเป็นประเภทดังต่อไปนี้:

fcbk8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการหลัก: สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบความผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาระบบและประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การสื่อสาร: แจ้งเตือนธุรกรรม ส่งโปรโมชัน (สำหรับสมาชิกที่ยินยอม) และแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และส่งข้อมูลให้หน่วยงานรัฐเมื่อมีคำสั่งศาล
• การพนันอย่างรับผิดชอบ: ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจมีปัญหาและเสนอความช่วยเหลือ

fcbk8 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน

fcbk8 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แบ่งปัน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม fcbk8 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ fcbk8 ว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney) ผู้ให้บริการ SMS OTP และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ซึ่งต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและห้ามนำข้อมูลไปใช้เองหรือส่งต่อ
• ผู้ให้บริการเกมและค่ายเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกม เช่น ชื่อผู้ใช้และ Session ID เท่านั้น
• หน่วยงานราชการและศาล: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือการสืบสวนอาชญากรรมทางการเงิน
• กรณีควบรวมกิจการ: หากมีการซื้อกิจการหรือควบรวมในอนาคต สมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

fcbk8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษา Session และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เก็บสถิติการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาระบบ ไม่ระบุตัวตนสมาชิกแต่ละคน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และความชอบอื่นๆ ของท่าน

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม fcbk8

fcbk8 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดของกรมสรรพากรและกฎหมายการเงินไทย
• บันทึกการสื่อสาร (แชท Support): 2 ปี เพื่อวัตถุประสงค์การพัฒนาคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: 90 วัน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อการสืบสวนกรณีพิพาท

เมื่อครบกำหนดเวลาหรือเมื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลสิ้นสุดลง fcbk8 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

fcbk8 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลในการส่ง (Data in Transit)
• การเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูล (Data at Rest)
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
• การทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยบริษัทความปลอดภัยอิสระ
• แผนรับมือเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมเปิดใช้งานทันที

ตาม PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่อไปนี้:

ในบางกรณี fcbk8 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก หรือค่ายเกมที่มีระบบในต่างประเทศ

ในทุกกรณี fcbk8 จะมั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าว:

• เป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
• ประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่ลงนามแล้วกับผู้ให้บริการทุกราย

fcbk8 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาบริการ หรือการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ fcbk8 จะ:

• แสดงการแจ้งเตือนในหน้าแรกของเว็บไซต์ fcbk8.co
• ส่ง SMS หรืออีเมลแจ้งสมาชิกที่ได้ลงทะเบียนไว้
• ระบุวันที่มีผลบังคับใช้ชัดเจนที่ด้านบนของนโยบาย

การใช้บริการ fcbk8 ต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ fcbk8:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA")
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ fcbk8.co ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หากท่านเห็นว่า fcbk8 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่เป็นไปตาม PDPA ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมายไทย